Ga naar hoofdinhoud

Verklaring van Warwick Hotels & Resorts: COVID-19 update

Laatste update op 7 september 2020

Als gewaardeerde gast en lid van Warwick Journeys danken wij u voor uw loyaliteit en vertrouwen in ons tijdens uw reizen. Bij Warwick Hotels and Resorts is het comfort, de veiligheid en de gezondheid van onze gasten en collega's ten allen tijde onze topprioriteit, en vooral gezien de toegenomen onzekerheid rond COVID-19.

Uw reisveiligheid

We willen u verzekeren dat we een streng gezondheids- en veiligheidsprotocol hanteren bovenop onze bestaande hoge normen voor gezondheid en veiligheid met coronavirus-specifieke begeleiding, procedures en training. Deze maatregelen zijn getroffen om u een veilige en comfortabele omgeving te bieden wanneer u één van onze hotels bezoekt. We blijven de informatie van de Wereldgezondheidsorganisatie en het Centrum voor ziektebestrijding volgen om ervoor te zorgen dat onze acties en voorzorgsmaatregelen alomvattend zijn.

Uw reisflexibiliteit

We blijven ons inzetten om u de meeste flexibiliteit te bieden in uw reisplannen. In het licht van deze omstandigheden geven we extra opties in ons boekingsbeleid:

  • Nieuwe reserveringen: We hebben een aantal opties opgesteld waarmee u uw volgende reservering met een gerust hart kunt boeken en weet hebt van de flexibiliteit.
    • Gasten die onze Best Full Flexible Rate boeken (alleen beschikbaar op onze website), kunnen hun reservering kosteloos annuleren tot 16u00 lokale tijd op de dag van hun aankomst.
    • Gasten die onze Best Flexible Rate boeken (indien rechtstreeks met het ons geboekt), kunnen kosteloos annuleren tot 23u59 lokale tijd op de dag voor aankomst.
    • Vanaf nu, zullen gasten die onze Advance Purchase Flexible Rate geboekt hebben hun verblijf niet vooruit moeten betalen en zij zullen deze kosteloos kunnen annuleren tot 23u59 lokale tijd op de dag voor aankomst in deelnemende Warwick hotels.
       
  • Voor elke vergadering, groepsboeking en business & sociaal evenement, gelieve ons sales team rechtstreeks te contacteren voor een aangepast alternatief.
  • Bovenvermelde aanpassingen zijn enkel van toepassing op rechtstreekse boekingen. Gelieve ons reserveringsteam te contacteren of ga naar www.warwickhotels.com om uw reservering aan te passen.
  • Voor reserveringen via een derde partij zoals Online Travel Agencies, Wholesaler agencies, gelieve rechtstreeks met hun contact op te nemen.

 

*Belangrijke informatie:
In uitzonderlijke omstandigheden en vanwege reisbeperkingen kan het zijn dat uw boeking geannuleerd is. We nodigen u uit om uw boekingsstatus te controleren door naar onze online boekingswebsite te gaan.

We erkennen en waarderen uw loyaliteit en vertrouwen in ons en streven ernaar - nu meer dan ooit - om u de beste aanbiedingen te bieden wanneer u kiest om bij Warwick Hotels & Resorts te blijven.

U kunt er zeker van zijn dat we bij Warwick Hotels & Resorts begrijpen dat sommige gasten enige onzekerheid en angst voelen bij het boeken van toekomstige reizen. Daarom vertrouwen we erop dat de bovenstaande tijdelijke wijzigingen in het prijs- en annuleringsbeleid u een zekere mate van comfort bieden.