في حال عثورك على سعر مُعلَن ومتوفِّر ويمكن الحجز به فورًا يشمل الغرفة فقط "يُشار إليه فيما بعد باسم "السعر المنافس") على الإنترنت لأي فندق Warwick أو منتج يحمل شعار ضمان أفضل الأسعار "BEST RATE GUARANTEE"، وكان هذا السعر أقل من سعر الغرفة الذي حجزت به لتوّك من على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com (في نفس الفندق، ولنفس نوع الغرفة، ونفس نوع السرير، ولنفس عدد الضيوف، وفي نفس تاريخ الإقامة، ولنفس المدة)، فيُرجى الضغط على تقديم نموذج شكوى برنامج ضمان أفضل الأسعار في غضون 12 ساعة من الحجز عبر www.warwickhotels.com، وهو النموذج الذي يحتوي على خانات لتعيين تاريخ مشاهدة هذا السعر وتوقيته مع إيراد رقم التأكيد.

من أجل إرسال أفضل سعر لك لضمان طلبك من دون تأخير، الرجاء إدخال صورة ملتقطة لدعمه و تقديمه على : bestrate@warwickhotels.com

وفور تحقّقنا وتأكّدنا من أنّ توافر هذا السعر المنافس على الإنترنت يتوافق بالفعل مع الشروط والأحكام الخاصة بالأسعار المنافسة لدينا، فسنوافق على محاسبتك بنفس السعر المنافس لحجزك الذي أتممته على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com بالإضافة إلى خصم إضافي قيمته عشرة بالمائة (10%) على هذا السعر المنافس طوال مدّة إقامتك. لا ينطبق برنامج ضمان أفضل الأسعار على ما يلي:

• أي أسعار تُقدّمها مواقع الترويج الخفي opaque، التي لا تكون فيها علامات الفنادق التجارية و/أو أسماء الفنادق او المنتجعات معروفة إلّا بعد إتمام عملية الحجز. تتضمّن الأمثلة على هذه الأنواع من المواقع ما يلي على سبيل المثال لا الحصر، Priceline.com وHotwire.com. الجهة المُقدِّمة لموقع الترويج الخفي opaque هي تلك الجهة أو الخدمة التي تحُول دون حصول المشتري على معلومات بخصوص غرف الفنادق المتاحة، أو موقع الفندق، أو هوية الفندق، أو شعاره، أو انتساب علامته التجارية، أو غير ذك من المعلومات المحدّدة إلى أن يضمن المشتري سداد مبلغ الحجز.
• أسعار الباقات: المواقع الإلكترونية التي تضع "باقات" للسفر و/أو الترفيه و/أو الفنادق و/أو الطعام، مثل الإقامة بالفنادق و/أو أسعار تذاكر الطيران و/أو إيجار السيارات و/أو قسائم المطاعم وغيرها. تتضمّن الأمثلة على هذه الأنواع من المواقع ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر، Flight Centre وThe Mark Travel Corporation.
• الرسوم الإضافية مثل الضرائب، أو رسوم الخدمات، أو الوجبات، أو الكوبونات، أو انتظار السيارات، أو الخدمات، أو غير ذلك من المزايا أو الرسوم.
• أسعار الخصومات المؤهّلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأسعار لشرائح سوقية معينة، أو الأسعار لعضويات المنظّمات (مثل خصومات الحكومات، خصومات AAA، خصومات كبار السن، وغيرها) أو أسعار موظفي وكالات السفر أو شركات الطيران.
• الأسعار غير المُعلَن عنها: هي الأسعار غير المتوفرة للجمهور. وتتضمّن هذه الأسعار ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر: الأسعار الخاصة المتفق عليها مع الشركات، أو المؤسسات، أو شركات السياحة، أو جهات تنظيم الاجتماعات، أو للبيع بالجملة/للأفراد المسافرين المستقلّين، أو للمجموعات (مثل: Bonotel أو GTA أو Gullivers أو Tourico Holidays)، أو للاتحادات، أو غير ذلك من الأسعار التي توافق عليها فنادق مجموعة Warwick Hotels and Resorts و/أو فنادق Warwick المؤهّلة بشكلٍ خاص لجهة بعينها والتي تكون غير متاحة للجمهور.
• العروض الترويجية المباشرة عبر البريد، سواءٌ عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني.
• أي برامج أسعار تتطلّب رمزًا أو كوبونًا للخصم (على سبيل المثال لا الحصر: موقع Groupon، وVoyage Prive’ Snique Away، وJetsetter.com). يتضمّن ذلك العروض السريعة المؤقّتة.
• اختلاف العملات: في حال اختلاف عملة السعر المنافس عن عملة السعر على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com، فسوف نُحوِّل عملة السعر المنافس إلى نفس العملة المستخدمة في السعر المُقدَّم على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com. وسوف يعتمد سعر الصرف الذي سيتم تطبيقه على سعر الصرف الذي كان فندق Warwick المؤهل سيستخدمه في وقت إتمام الحجز الأصلي. نحتفظ بحقّنا بعد تحويل السعر المنافس في رفض أي مطالبة بأسعارٍ تبدو أقل من سعر فندق Warwick إذا ما ارتأى الفندق أنّ الفرق في أسعار الصرف على سبيل المثال كان نتيجة لاستخدام جهة تقديم السعر المنافس لأسعار صرفٍ مختلفة.
• قيود الأسعار: ينطبق برنامج ضمان أفضل الأسعار على الأسعار المنافسة ذات القيود التي تُماثل بشكلٍ كبير قيود الأسعار التي يمكن الحجز بها على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com. وتتضمّن قيود الأسعار ما يلي على سبيل المثال لا الحصر: متطلّبات الشراء المُسبق، ومتطلّبات الدفع المسبق والدفعات المُقدَّمة، وسياسات الإلغاء والتغيير. وفي حال عدم وجود أسعار على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com ذات قيود أسعار مماثلة للقيود بالأسعار المنافسة، وكان السعر المنافس أقل من سعر الموقع، فلن ينطبِق حينها برنامج ضمان أفضل الأسعار. تحتفظ مجموعة Warwick Hotels and Resorts بحقّها في رفض أي مطالبة يكون فيها السعر المنافس أقل من السعر المحجوز به على الموقع الإلكتروني www.warwickhotels.com، ولكن هناك قيود أسعار منطبقة على السعر المنافس.
• بعض الفنادق والمنتجعات التابعة لنا، وهي: The Warwick Fiji، وThe Naviti Resort، وTambua Sands Beach Resort، وTokatoka Resort Nadi Fiji، وWarwick Le Lagon - Vanuatu، وWarwick Ibah Luxury Villas & Spas.

 

لا ينطبق برنامج ضمان أفضل الأسعار سِوى على أسعار الغرف لفترة الحجز ولا ينطبق على الضرائب، والبقشيش، ورسوم خدمات الضيوف، ورسوم الطعام والشراب، ورسوم المنتجعات، ورسوم السبا، وجميع الرسوم أو التكاليف الأخرى التي قد تُحتسَب عليك أثناء فترة إقامتك. برنامج ضمان أفضل الأسعار هو برنامج يخضع للتغيير أو الإلغاء في أي وقت. وتحتفظ مجموعة Warwick Hotels and Resorts بحقّها في تعديل البرنامج، أو مراجعته، أو الإضافة إليه، أو تعليق العمل به، أو وقف العمل به في أي وقت وِفْقَ تقديرها وحدها ودون أي إشعار مسبق.