السياسة: يخضع تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر بشكل صارم لتوافر الغرف وقد يترتب عليهما رسوم إضافية.
2. الحجز والدفع
الضمان: يجب تأمين جميع الحجوزات ببطاقة ائتمان صالحة أو الدفع المسبق بالكامل.
الأسعار: الأسعار محددة لكل غرفة في الليلة وتشمل جميع الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الحجز.
العروض الترويجية: تخضع العروض والعروض الترويجية الخاصة لتوافر الغرف وقد تتطلب الحجز المسبق.
3. الإلغاءات والتعديلات
سياسة الإلغاء: تعتمد سياسات الإلغاء والاسترداد على نوع السعر المحجوز وسيتم تحديدها بوضوح أثناء عملية الحجز.
التعديلات: يُسمح بإجراء تغييرات على الحجوزات فقط بناءً على التوافر الحالي وشروط السعر الأصلي الذي تم الحجز به.
4. متطلبات الهوية والإقامة
بطاقة الهوية المطلوبة: يجب على الضيوف تقديم بطاقة هوية صالحة صادرة عن الحكومة ومزودة بصورة شخصية تتطابق مع الاسم الموجود في الحجز عند تسجيل الوصول.
المقيمون غير السعوديين: يتعين على المقيمين غير السعوديين إبراز تصريح إقامة (إقامة) ساري المفعول عند تسجيل الوصول.
5. سياسة الأطفال والأسرة الإضافية
الأطفال: نرحب بالأطفال من جميع الأعمار في الفندق.
أسرة الأطفال/الأسرة الإضافية: تتوفر أسرة الأطفال والأسرة الإضافية حسب التوافر.
الرسوم: قد تترتب رسوم إضافية على الأسرة الإضافية، حسب حجم الغرفة.
الحد الأقصى: يخضع الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية أو أسرة الأطفال المسموح بها في الغرفة لنوع الغرفة المحددة التي تم حجزها.
6. عدم الحضور والمغادرة المبكرة
الرسوم: قد يؤدي عدم الوصول لحجز مؤكد (عدم الحضور) أو المغادرة المبكرة من الفندق إلى فرض رسوم تعادل التكلفة الإجمالية للإقامة، اعتمادًا على شروط الحجز المتفق عليها.
7. المسؤولية
الممتلكات الشخصية: لا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف المتعلقات الشخصية، بما في ذلك الأغراض المتروكة في الغرفة أو الأماكن العامة.
الأضرار: يتحمل النزلاء المسؤولية المالية عن أي أضرار تلحق بممتلكات الفندق أو أثاثه أو معداته أثناء إقامتهم.
8. الحيوانات الأليفة
السياسة: يُمنع منعاً باتاً دخول الحيوانات الأليفة إلى مباني الفندق ما لم يتم تحديد وتأكيد سياسة خاصة بالغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.
9. الطلبات الخاصة
الطلبات: تخضع جميع الطلبات الخاصة (مثل موقع الغرفة المحدد ونوع السرير وما إلى ذلك) للتوافر ولا يمكن ضمانها.
10. العروض الترويجية والخصومات
الاستخدام: لا يمكن الجمع بين العروض والخصومات والعروض الترويجية وأي عروض أو قسائم أخرى ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
القيمة: العروض غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا أو ائتمانًا.
11. القوة القاهرة
الإعفاء: لن يتحمل الفندق أي مسؤولية عن أي إخفاق في الوفاء بالتزاماته بسبب أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، وأعمال الحرب، والقيود الحكومية، أو حالات الطوارئ الأخرى.
12. القانون الحاكم
الاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتفسر وفقًا لها.
