إشعار الخصوصية

تحترم فنادق ومنتجعات ورويك ("مجموعة ورويك") حقك في الخصوصية عند استخدامك لمواقعنا أو إقامتك في فنادقنا ومنتجعاتنا. توضح هذه الإشعار كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها عنك والأغراض التي نستخدمها من أجلها، سواء عبر مواقعنا، أو في فنادقنا ومنتجعاتنا، أو من خلال البرامج الإلكترونية أو غير الإلكترونية، و/أو أثناء الفعاليات.

تدير فنادق ومنتجعات ورويك نظام حجز مركزي يتيح للفنادق التابعة للعلامة التجارية جمع البيانات الشخصية اللازمة لتنظيم إقامتك. كما نقوم بتخزين بياناتك الشخصية كأحد عملائنا ضمن قاعدة بياناتنا العالمية عند إقامتك في أحد فنادق ورويك، و/أو عند مشاركتك في برنامج الولاء "Warwick Journeys". وقد نقوم أيضًا بتخزين بياناتك عند انضمامك كشريك معنا أو عند الاشتراك في نشرتنا الخاصة بقطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE).

نود لفت انتباهك إلى أن فنادق ومنتجعات ورويك تضم مجموعة واسعة من الفنادق ذات العلامة التجارية. بعض هذه الفنادق مملوكة بالكامل للمجموعة ("فنادق مملوكة")، وبعضها يُدار من قبل المجموعة بموجب اتفاقيات إدارة ("فنادق مُدارة")، وبعضها يعمل بموجب اتفاقيات شراكة تجارية ("فنادق منتسبة") أو امتياز ("فنادق مُمنوحة الامتياز"). وفي هذه الحالات، تعمل فنادق ومنتجعات ورويك والفندق المعني كجهات تحكّم مشتركة أو مستقلة في البيانات.

ولضمان احترام حقوقك في الخصوصية، تلتزم فنادق ورويك وجميع شركائها بالامتثال للمبادئ الواردة في هذا الإشعار.

مبادئ الخصوصية لدينا

فيما يلي أهم مبادئنا:

• نلتزم بحماية خصوصيتك وتقديم خدمة مخصّصة لك.
• نقوم بجمع البيانات الشخصية لأغراض محددة بناءً على موافقتك، أو علاقتنا التعاقدية معك، أو التزاماتنا القانونية، أو مصالحنا المشروعة.
• يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها، وفقًا للالتزامات القانونية.
• لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة. وقد نشاركها عند الحاجة مع شركات المجموعة أو الشركاء أو مزوّدي الخدمات أو وفقًا لمتطلبات القانون.
• نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك من سوء الاستخدام والحفاظ على أمنها.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الكامل أدناه.

1. نطاق إشعار الخصوصية وموافقتك

باستخدامك لمواقعنا أو تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على الممارسات الواردة في هذا الإشعار. وفي حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام المواقع أو تزويدنا ببياناتك.

تحتفظ فنادق ورويك بحق تعديل هذا الإشعار في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية عند نشرها. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التي تقدّمها لنا مباشرة، أو الناتجة عن استخدامك لخدماتنا، أو اللازمة لتحسينها. وقد نجمع بياناتك أيضًا من أطراف ثالثة عند الحجز عبرها.

تشمل البيانات التي قد نجمعها:

• بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
• بيانات تقنية: عنوان IP، وقت الاستخدام، الموقع التقريبي.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور.
• بيانات التفضيلات: اهتماماتك وتجربتك مع خدماتنا.
• بيانات المعاملات: تفاصيل الدفع والفوترة.
• بيانات الاستخدام: التصفح، الصفحات، مدة الزيارة.
• بيانات التعريف: جواز السفر أو الهوية عند الإقامة.
• بيانات مهنية: عند التقديم لوظائف.

3. أسباب وأسس معالجة البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات (الحجوزات، الإقامة، المطاعم، البرامج).
• إدارة المعاملات.
• التسويق والتواصل.
• تحسين الخدمات.
• ضمان الأمان.
• الامتثال القانوني.

تشمل الأسس القانونية:

• تنفيذ عقد.
• موافقتك الصريحة.
• المصلحة المشروعة.
• الالتزام القانوني.

4. مشاركة البيانات ونقلها

لا نقوم ببيع بياناتك.
وقد نشاركها مع:

• فنادق ورويك وشركائها.
• مزوّدي الخدمات (الدفع، التسويق، التقنية).
• الجهات الحكومية عند الطلب القانوني.

قد يتم نقل البيانات دوليًا مع ضمان الحماية القانونية المناسبة.

5. حفظ البيانات وأمنها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. ويتم حذفها عند انتهاء الحاجة منها وفقًا للقانون.

6. حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك.
• تصحيحها أو حذفها.
• سحب الموافقة.
• الاعتراض على المعالجة.

للتواصل: privacy@warwickhotels.com