Questions Fréquentes

L'Hotel Barsey by Warwick est un hôtel 4 étoiles.

Pour toute question relative à votre réservation, vous pouvez contacter le service des réservations par téléphone au +32 2 641 51 11 ou par e-mail à l'adresse res.warwickbarsey@warwickhotels.com.

L'hôtel est situé au 381-383, Avenue Louise, 1050 Bruxelles. L'Hotel Barsey by Warwick s'appelait auparavant le Warwick Barsey Hotel.

Pour toute question relative à l'hôtel, vous pouvez joindre la réception par téléphone au +32 2 641 51 30 ou par e-mail à l'adresse info.warwickbarsey@warwickhotels.com.

L'hôtel est situé Avenue Louise, à 10 minutes en taxi et à 30 minutes en transports en commun de la Grand-Place dans le centre de Bruxelles.

L'hôtel est situé à 3,50 km de la Grand-Place, à 10 minutes en taxi et 30 minutes en transports en commun.

L'hôtel est situé à 3,40 km du Manneken Pis, à 10 minutes en taxi et à 30 minutes en transports en commun.

L'hôtel est situé à 3,60 km en voiture de la Gare Centrale de Bruxelles. La gare est accessible en transports en commun (tramway 93 depuis la station de tramway Abbaye jusqu'à Palais - 20 minutes au total - ou le bus 71 de Géo Bernier à Gare Centrale - 28 minutes au total) ou en Taxi (10 minutes en dehors des heures de pointe).

L'hôtel est situé à 550 mètres, à 8 minutes à pied des étangs d'Ixelles.

L'hôtel est situé à 1 km, à 12 minutes à pied du quartier du Châtelain.

L'hôtel est situé à 1 km, à 20 minutes à pied du Bois de la Cambre.

L'aéroport de Bruxelles (BRU) est l'aéroport le plus proche. Il est situé à 15,40 km de l'hôtel. Le trajet en voiture de / vers l'hôtel est de 30 minutes (cela peut prendre 1 heure aux heures de pointe).

En voiture: Via E40 - 30 minutes sans trafic (15,40 km). Pendant les heures de pointe, cela peut prendre 1 heure.

En taxi: la station de taxis est située à l'extérieur du hall des arrivées au niveau 2.

En train:
Il y a jusqu'à 6 trains par heure au départ de l'aéroport pour Bruxelles. Le trajet en train dure en moyenne 25 minutes de l'Aéroport de Bruxelles jusqu'à la Gare Centrale puis 15 minutes en tramway de l'arrêt Palais à Abbaye / Abdij.
La gare de l'aéroport est située au niveau -1, directement sous les halls des départs (niveau 3) et des arrivées (niveau 2).
 

La Gare Centrale de Bruxelles est la gare la plus proche, à 11 minutes en taxi et 25 minutes en transports en commun.

Louise / Louiza est la station de métro la plus proche (lignes 2 et 6).

L'arrêt de bus le plus proche est à 500 mètres (arrêt de bus Géo Bernier), soit 8 minutes à pied (ligne 71).

La station de tram la plus proche est Abbaye / Abdij, à seulement 1 minute à pied de l'hôtel (lignes 93 ou 8).

Non, nous n'avons pas de navette pour l'aéroport.

Oui, vous pouvez demander à notre réception de vous organiser un taxi. Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse info.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé payant.

Non, nous ne proposons pas de service de voiturier.

Non, nous n'acceptons pas les réservations de places de parking.

Le coût est de 22€ pour 24 heures.

Ceci reste le choix du client car nous avons un accès par ascenseur depuis le parking jusqu'à l'hôtel.

La hauteur du parking est de 2 mètres.

Non, nous n'avons pas de borne de recharge pour voiture électrique au sein de notre parking. La borne de recharge électrique la plus proche est Greenflux Charging Station, Avenue Louise 432, située à 300 mètres, à 4 minutes à pied de l'hôtel.

Vous pouvez réserver une chambre en ligne sur notre site Internet, par téléphone au + 32 2 641 51 11 ou par e-mail à l'adresse res.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Vous trouverez toujours les meilleurs tarifs disponibles sur notre site web: warwickhotels.com. Des offres spéciales aux tarifs exclusifs pour les membres, nous vous proposons une vaste gamme de tarifs afin que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour. De plus, si un tarif publié plus bas apparaît sur un autre site web dans les 12 heures suivant une réservation confirmée, Warwick ne se contentera pas de l'égaler, mais il offrira également une réduction supplémentaire de 10% sur le tarif de la chambre pour tout le séjour grâce à sa garantie du meilleur tarif.

Lors de la réservation en ligne, une carte de crédit sera toujours requise comme garantie. Oui, vous pouvez réserver une chambre sans carte de crédit via notre service de réservation. Cependant, la chambre sera libérée à 16 heures le jour de votre arrivée, heure locale.

Les politiques d'annulation varient d'une réservation à l'autre. Nous vous invitons à vérifier l'e-mail de confirmation que vous avez reçu qui met en évidence la politique d'annulation applicable à votre réservation.

Le montant de la taxe de séjour est de 4,24 € par chambre et par nuit et est sujet à changement.

Pour vérifier si le petit-déjeuner est inclus dans votre tarif, nous vous invitons à vérifier l'e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes spéciales, mais ce sera sous réserve de disponibilité.

Oui, nous avons plusieurs Chambres Classiques et Premium communicantes disponibles. Certaines suites sont également communicantes.

Pour une demande concernant un événement, vous pouvez contacter notre département Sales par téléphone au +32 2 641 51 72 ou par e-mail à l'adresse sales.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Les différentes catégories de chambres sont: Classique, Premium, Suite Junior, Suite Warwick et Suite Barsey. Vous pouvez vérifier tous les détails sur notre site web.

Oui, tout l'hôtel est non-fumeur.

Non malheureusement, nous n'avons pas de chambres pour personnes à mobilité réduite.

Oui, nous avons un nombre limité de chambres familiales (chambres Classiques uniquement).

Toutes nos Suites et nos Chambres Premium sont équipées de baignoire et douche séparée. Les Chambres Classiques disposent d'une douche au-dessus de la baignoire.

Pour les réservations de plus de 10 chambres, vous pouvez contacter notre département Sales par téléphone au +32 2 641 51 72 ou par e-mail à l'adresse sales.warwickbarsey@warwickhotels.com.

L'enregistrement s'effectue après 15h00.

L'heure de départ est avant midi.

Certaines offres spéciales incluent l'enregistrement anticipé. Il est cependant toujours possible d'ajouter l'enregistrement anticipé au tarif que vous avez réservé. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement notre service de réservations.

Certaines offres spéciales incluent le départ tardif. Il est cependant toujours possible d'ajouter le départ tardif au tarif que vous avez réservé. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement notre service de réservations.

Un dépôt de garantie à l'arrivée est demandé comme garantie pour les éventuels suppléments pendant votre séjour. La caution s'élève à 50 € par chambre et par nuit et vous est restituée après votre séjour.

Votre caution vous est restituée par l'hôtel directement au moment du départ. Le délai de restitution de la préautorisation n'est pas quelque chose que nous contrôlons et elle dépend entièrement de la société de carte de crédit et de la banque.

Vous pouvez contacter l'hôtel afin de vous assurer que votre caution ait bien été libérée.

Oui, vous pouvez payer par carte de crédit. Nous acceptons toutes les cartes suivantes: Visa, American Express, Master Card et Diners Club.

 Votre numéro de chambre sera disponible lors de l'enregistrement.

À Brussels Airport, vous pouvez vous faire tester au COVID-19 au moyen d'un test PCR. Le Test Centre COVID-19 est situé juste à l'extérieur du terminal de l'aéroport au niveau des départs pour les passagers en partance et au niveau 0 (station de bus) pour les passagers arrivant en Belgique.

Un Test PCR Standard coûte 67 euros et le délai de disponibilité des résultats est de 24h. Un test PCR rapide coûte 135 euros. Si le test PCR rapide est effectué entre 3h30 et 6h, vous obtiendrez le résultat quelques heures plus tard, vers 11h. Si le test est effectué entre 6h et 20h, vous devrez attendre 3 heures pour obtenir votre résultat et si le test est effectué entre 20h et minuit, vous recevrez le résultat le lendemain vers 11h. Un test antigénique coûte 55 euros et le délai de disponibilité des résultats est de 50 minutes.

Le COVID-19 Test Centre de Brussels Airport est ouvert 7 jours sur 7, y compris les dimanches et les jours fériés. Le Test Centre pour les passagers en partance est ouvert non-stop de 3h30 à minuit. Le Test Centre pour les passagers à l'arrivée est ouvert non-stop de 6h à minuit.

À la Gare du Midi, vous pouvez vous faire tester au COVID-19 au moyen d'un test PCR. Le Test Centre COVID-19 est situé Victor Hortaplein, Testbus, à Saint-Gilles.

Des tests PCR standards sont proposés dans ce centre de prélèvements, avec obtention des résultats endéans les 24h à 36h. Un test PCR coûte :

• 50,44 euros ou GRATUIT : Pour des patients asymptomatiques/personnes qui ont eu un contact à risque étant en possession d’un code CTPC valide. Le test est gratuit si vous êtes affilié(e) à une mutuelle belge.
• 55 euros : Pour des voyageurs sur le départ/participants à un évènement.
• 50,44 euros ou GRATUIT : Pour des voyageurs arrivant en Belgique avec un code CTPC valide. Le test est gratuit si vous êtes affilié(e) à une mutuelle belge.

Le COVID-19 Test Centre de la Gare du Midi est ouvert 7 jours sur 7, y compris les dimanches et les jours fériés. Le Test Centre est ouvert non-stop de 8h à 20h.

Oui, The Avenue est le restaurant de l'hôtel qui vous propose une cuisine inventive et ensoleillée aux influences méditerranéennes pour une expérience culinaire mémorable. Notre Chef Nicholas Tsiknakos prend soin de sélectionner uniquement des produits frais et locaux pour vous offrir une explosion de saveurs. Il est accessible aux clients de l'hôtel et au grand public. Il est ouvert de 12h à 14h30 puis de 19h30 à 23h du lundi au vendredi. Il est également ouvert de 19h30 à 23h le samedi.

En raison des récentes directives gouvernementales, l'hôtel a ajusté ses services. Nous vous invitons à visiter notre site Internet pour plus d'informations.

Vous pouvez appeler le +32 (0) 2 641 51 36 pour faire une réservation au restaurant.

Oui, nous avons un bar accessible aux clients de l'hôtel et au grand public. Il est ouvert de 12h à 14h30 puis de 19h30 à 23h du lundi au vendredi. Il est également ouvert de 19h30 à 23h le samedi.

En raison des récentes directives gouvernementales, l'hôtel a ajusté ses services. Nous vous invitons à visiter notre site Internet pour plus d'informations.

Le prix est de 26€ par personne.

Le petit-déjeuner proposé est un petit-déjeuner buffet américain avec une grande variété de plats chauds et froids et des spécialités belges.

Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h30 en semaine et de 7h à 11h les weekends.

Non, nous ne proposons pas de brunch.

Oui, nous avons un centre de fitness accessible tous les jours de 6h30 à 23h. Le fitness est uniquement disponible pour les clients séjournant à l'hôtel.

Non, nous n'avons ni de sauna ni de spa avec des bains à remous.

Non, nous n'avons pas de piscine.

Oui, si vous n'êtes pas un client de l'hôtel, vous pouvez toujours accéder au bar ainsi qu'au restaurant.

Oui, nous avons 3 salles de conférence. Pour toute demande concernant une réunion ou un événement, vous pouvez contacter notre département Groupes & Conventions par téléphone au +32 2 641 51 72 ou par e-mail à l'adresse sales.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Oui, nous accueillons les petits animaux domestiques moyennant un supplément de 12,50 € par jour. Le maximum est de un animal domestique par chambre.

Oui, vous pouvez laisser vos bagages à la réception le jour de votre arrivée si votre chambre n'est pas prête et le jour de votre départ si besoin.

Nous offrons gratuitement un accès Internet haut débit et une connectivité sans fil. Si vous êtes membre de notre programme de fidélité, nous offrons une connexion Wi-Fi premium gratuite.

Oui, le room service est disponible 24h/24 et 7j/7.

Oui, vous pouvez avoir des massages sur demande si réservés auprès de la réception à l'avance. Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse info.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Oui, nous avons un service de blanchisserie (à partir de 3 euros) et de nettoyage à sec (à partir de 6 euros).

Oui, nous pouvons garder vos affaires à l'avance si vous avez une réservation de chambre. Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse info.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Oui, vous pouvez envoyer vos effets personnels de l'hôtel à un autre endroit à vos frais. Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse info.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Oui, nous pouvons envoyer ce que vous avez oublié à l'hôtel à vos frais.

Oui, vous pouvez demander un lit supplémentaire en chambre. Le lit supplémentaire correspond à un supplément de 40 € par jour.

Oui, vous pouvez demander un lit bébé en chambre.

Non, nous n'avons pas de landau. Cependant, des équipements enfants sont à votre disposition: lits bébé, chaises hautes, chaînes TV pour enfants.

Oui, nous avons des équipements spéciaux pour les familles. Ils comprennent un lit bébé gratuit, un petit-déjeuner gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans et un service de garde d'enfants à la demande (moyennant des frais supplémentaires).

Nous avons une offre spéciale si vous souhaitez célébrer une occasion spéciale avec nous. Vous pouvez préciser lors de votre réservation si vous souhaitez que nous organisions quelque chose de spécial pour vous.

Oui, la réception peut vous organiser une location de voiture si vous en faites la demande à l'avance. Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse info.warwickbarsey@warwickhotels.com.

Le Covid Safe Ticket entre en vigueur à Bruxelles le 15 octobre 2021 dans l’ensemble des établissements proposant de la restauration. Ainsi, il vous sera nécessaire de présenter un justificatif de vaccination avec un QR code ou un test PCR négatif de moins de 48h à l’entrée de notre restaurant, de notre salle de fitness, de notre salle de petit-déjeuner ainsi que de notre bar et de nos salles de réunions.

Certaines personnes résidant hors de l'Union Européenne doivent obtenir un Covid Safe Ticket Belge (Belgian CST). La liste des pays hors UE non concernés par la nécessité d’un Certificat Belge se trouve sur le site officiel. Les personnes qui ont été vaccinées en Europe ou les Européens qui ont été vaccinés en dehors de l'UE ne relèvent pas de cette procédure.

Oui, la réception est accessible en fauteuil roulant. Malheureusement les chambres, suites et certains espaces publics ne sont pas accessibles.

Oui, le restaurant est accessible en fauteuil roulant.

Non, nous n'avons pas de places de parking spécifiques pour les personnes à mobilité réduite.

Non, malheureusement les chambres et suites ne sont pas accessibles et équipées pour les personnes à mobilité réduite.

Oui, vous pouvez emprunter un fauteuil roulant à la Réception.

Vous pouvez en savoir plus sur les avantages auxquels votre niveau de membre vous donne droit sur notre site web.