Veel Gestelde Vragen

Per 1 juni 2016 werd het Royal Windsor Hotel Grand Place omgedoopt tot Warwick Brussels. Het is altijd hetzelfde bedrijf met dezelfde eigenaar. De officiële naam van de accommodatie is gewijzigd om consistentie in al onze Warwick-hotels te brengen, zodat ze dezelfde naam hebben gevolgd door de plaatsnaam.

Het hotel bevindt zich rue Duquesnoy 5, 1000 Brussel. 
De Warwick Brussels was vroeger gekend als de Royal Windsor Hotel Grand Place.

De Warwick Brussels is een 4-sterren hotel

Voor al uw vragen betreffende uw reservering, kan u steeds contact opnemen met onze reserveringsdienst per telefoon op volgend nummer +32 2 505 55 55 of per e-mail naar resa.warwickbrussels@warwickhotels.com

Voor al uw vragen betreffende het hotel kan u steeds contact opnemen met de receptie op volgend nummer +32 2 505 55 55 of via e-mail naar info.warwickbrussels@warwickhotels.com

Ja, het hotel bevindt zich op 2 minuten wandelen van de Grote Markt in het centrum van Brussel.

Het hotel bevindt zich op 250 meter van de Grote Markt, op slechts 2 minuten wandelen

Het hotel bevindt zich op 450 meter van Manneken Pis, op slechts 5 minuten wandelen

Het hotel bevindt zich op 700 meter van de Zavel, op slechts 10 minuten wandelen

 Het hotel bevindt zich op 100 meter van het Centraal Station, op slecht 1 minuut wandelen

Dit internationaal treinstation ligt op 2km van het hotel en biedt directe verbindingen met internationale treinlijnen zoals TGV, Thalys en Eurostar. Het treinstation is makkelijk bereikbaar met de trein vanaf het Centraal Station (slechts één halte verwijderd), het openbaar vervoer (trams 3 en 4 vanaf het nabij gelegen tramstation Bourse / Beurs) en taxi (20 minuten buiten de spits)

De belangrijkste luchthaven van het land bevindt zich op 14km van het hotel. De autorit van / naar het hotel is 30 minuten (dit kan 1u worden tijdens de spits) en een treinrit duurt gemiddeld 20 minuten van / naar het Centraal Station van Brussel.

Brussels Airport is de dichtsbijzijnde luchthaven.

Met de auto: Via E40 - 30 minuten zonder verkeer (14km).
Tijdens spitsuren kan dit 1 uur in beslag nemen.

Met een taxi: het taxistation bevindt zich buiten de hal van de aankomsten op niveau 2.

Met de trein: Er rijden tot 6 treinen per uur vanuit de luchthaven naar Brussel. Een treinrit duurt gemiddeld 20 minutes.
Het treinstation van de luchthaven bevindt zich op niveau -1, onder de vertrekshal (niveau 3) en hal van de aankomsten (niveau 2).

Het Centraal Station van Brussel is het dichtsbijzijnde treinstation. Deze ligt op 1 minuut wandelen van het hotel.

Het Centraal Station van Brussel is het dichtsbijzijnde metrostation (lijnen 1 en 5).

Het station van Brussel Centraal is het dichtbijzijnde busstation en heeft volgende lijnen: 29-38-48-63-65-66-71

Het dichtsbijzijnde tramstation is Bourse / Beurs, op slechts 5 minuten wandelen van het hotel (lijnen 3 en 4) of Royal / Koning (lijnen 92 en 94).

Nee, wij beschikken niet over een shuttle naar de luchthaven.

Ja, u mag contact opnemen met onze conciërges zodat zij voor u een reservering kunnen maken. U mag uw aanvraag sturen naar: concierges.warwickbrussels@warwickhotels.com

Ja, het hotel beschikt over een betalende publieke parkeergarage.

Ja, wij bieden valet parking aan.

Nee, wij aanvaarden geen reserveringen voor een parkeerplaats.

De kost bedraagt €25.00 voor 24u.

Wij raden u aan eerst uw bagage af te zetten wanneer u aankomt en daarna pas uw auto te parkeren daar wij geen lift hebben vanuit de parkeergarage naar het hotel.

De hoogte van de parkeergarage is 1,9m

Nee, wij hebben geen laadpaal voor elektrische auto's in onze parkeergarage. De dichtsbijzijnde laadpaal bevindt zich in de Interparking Grote Markt, op 250 meter, slechts 2 minuten wandelen van het hotel.

Houd er rekening mee dat de Duquesnoystraat een eenrichtingsstraat is. We zijn enkel bereikbaar via de Infante Isabellastraat en dus niet meer via het Sint-Jansplein en de Lombardstraat.

U kan een kamer reserveren via onze website, per telefoon op het nummber +32 2 505 55 55 of via e-mail naar resa.warwickbrussels@warwickhotels.com

U zal de beste prijzen steeds op onze website terugvinden: warwickhotels.com. Van speciale aanbiedingen tot exclusieve prijzen voor onze leden, wij bieden een breed scala aan prijzen zodat u het meeste uit uw verblijf kunt halen. Bovendien, als er een lager gepubliceerd tarif binnen 12u na bevestiging van boeking op een andere website verschijnt, zal Warwick deze niet enkel evenaren, maar ook 10% extra korting bieden op de kamerprijs voor heel het verblijf dankzij de garantie van de beste prijs.

Ja, u kan een reservering maken zonder krediet kaart via onze reserveringsdienst. Gelieve wel te noteren dat de kamer om 16u, lokale tijd, vrijgegeven zal worden,

De annuleringsvoorwaarden verschillen van reservering tot reservering. Wij raden u aan de bevestigings e-mail na te kijken die u ontvangen hebt daar de annuleringsvoorwaarden gerelateerd aan uw reservering hierop vermeld staan.

De toeristenbelasting bedraag €4.24 per kamer per nacht en is onderhevig aan verandering.

Indien u wilt nagaan of het ontbijt inbegrepen is nodigen wij u uit de bevestigings e-mail na te kijken die u ontvangen heeft.

Wij doen ons uiterste best om alle speciale aanvragen te beantwoorden, maar dit zal afhangen van de beschikbaarheid.

Ja, wij hebben meerdere Classic en Premium kamers die onderling verbonden zijn.

Voor een aanvraag voor een evenement kan u ons Groups & Convention departement contacteren via telefoon op het nummber +32 2 505 57 37 of via e-mail sales.warwickbrussels@warwickhotels.com

De verschillende categoriën kamer zijn: Classic, Premium, Deluxe, Junior Suite, Warwick Suite, Suite Royale en Grand Place Suite. U kan alle details nagaan op onze website.

Ja, het hele hotel is niet-rokers

Nee, wij beschikken helaas niet over mindervalide kamers.

Ja, wij hebben een gelimiteerd aantal familiekamers (enkel Classic kamers).

Al onze suites zijn uitgerust met een bad en een aparte douche. De andere categoriën kamers hebben een douche in het bad.

Voor reserveringen van meer dan 10 kamers kan u contact opnemen met ons Groups & Convention departement via telefoon +32 2 505 57 37 of via e-mail sales.warwickbrussels@warwickhotels.com

Inchecken kan vanaf 15u00.

Uitchecken kan tot 12u00 's middags.

Enkele speciale aanbieden omvatten een early check-in. Het is echter steeds mogelijk om een early check-in toe te voegen aan de prijs die u geboekt hebt. In dit geval nodigen wij u uit rechtstreeks contact op te nemen met onze reserveringsdienst.

Enkele speciale aanbieden omvatten een late check-out. Het is echter steeds mogelijk om een late check-out toe te voegen aan de prijs die u geboekt hebt. In dit geval nodigen wij u uit rechtstreeks contact op te nemen met onze reserveringsdienst.

Bij aankomst wordt een borg gevraagd als garantie voor eventuele extra kosten tijdens uw verblijf. De aanbetaling bedraagt €50.00 per kamer per nacht en wordt na u verblijf teruggegeven.

Uw borg wordt bij vertrek onmiddellijk door het hotel vrijgegeven. De tijdsspanne waarin de pre-autorisation wordt terruggegeven is helaas niet iets dat wij controleren en is volledig afhankelijk van de kredietkaartmaatschappij en van de bank.

U kan contact opnemen met het hotel om na te gaan of uw borg wel vrijgegeven is geweest.

Ja, u mag met een krediet kaart betalen. Wij aanvaarden de volgende kaarten: Visa, American Express, Master Card en Diners Club.

Uw kamernummer zal u tijdens het inchecken gecommuniceerd worden.

Op Brussels Airport kan je je laten testen op COVID-19 met een PCR-test. Het COVID-19 Testcentrum bevindt zich net buiten de luchthaventerminal op het vertrekniveau voor vertrekkende passagiers en op niveau 0 (busstation) voor passagiers die aankomen in België.

Een Standaard PCR Test kost 67 euro en de resultaten zijn 24 uur beschikbaar. Een snelle PCR-test kost 135 euro. Als de snelle PCR-test tussen 03.30 uur en 6.00 uur wordt uitgevoerd, krijgt u enkele uren later, rond 11.00 uur, de uitslag. Als de test tussen 06.00 uur en 20.00 uur is gedaan, moet je 3 uur wachten om je uitslag te krijgen en als de test tussen 20.00 uur en middernacht is gedaan, ontvang je de uitslag de volgende dag rond 11.00 uur. Een antigeentest kost 55 euro en de resultaten zijn binnen 50 minuten beschikbaar.

Het COVID-19 Testcentrum op Brussels Airport is 7 dagen per week open, ook op zon- en feestdagen. Het Testcentrum voor vertrekkende passagiers is non-stop geopend van 03.30 uur tot middernacht. Het Testcentrum voor aankomende passagiers is non-stop geopend van 06.00 uur tot middernacht.

Bij het Midi Station kun je je laten testen op COVID-19 met een PCR-test. Het COVID-19 Testcentrum bevindt zich op het Victor Hortaplein, Testbus, in Sint-Gillis.

In dit monsternemingscentrum worden standaard PCR-testen aangeboden, waarvan de resultaten binnen 24 tot 36 uur worden verkregen. Een PCR-test kost:

• 50,44 euro of GRATIS: Voor asymptomatische patiënten / mensen die een risicovol contact hebben gehad in het bezit van een geldige CTPC-code. De test is gratis als je aangesloten bent bij een Belgische mutualiteit.
• 55 euro: Voor vertrekkende reizigers / deelnemers aan een evenement.
• 50,44 euro of GRATIS: Voor reizigers die in België aankomen met een geldige CTPC-code. De test is gratis als je aangesloten bent bij een Belgische mutualiteit.

Het COVID-19 Testcentrum op het Zuidstation is 7 dagen per week geopend, ook op zon- en feestdagen. Het Testcentrum is non-stop open van 08.00 uur tot 20.00 uur.

De rooftop bevindt zich op het 6de verdiep (laatste verdiep) van het hotel en is toegankelijk via de Grand Place Suite. Hij is enkel toegankelijk voor het publiek in de zomer tijdens de Secret Rooftop by Warwick. U kan alle informatie betreffende de openingsuren terugvinden op de Facebook en Instagram pagina van de Secret Rooftop.

Vanwege recente overheidsrichtlijnen heeft het hotel zijn dienstverlening aangepast. Wij nodigen u uit om onze website te bezoeken voor meer informatie.

Ja, The Chutney's is het restaurant van het hotel. Het is een restaurant met Belgische keuken dat toegankelijk is voor hotelgasten en het grote publiek. Het is dagelijks open van 11 tot 23u.

Vanwege recente overheidsrichtlijnen heeft het hotel zijn dienstverlening aangepast. Wij nodigen u uit om onze website te bezoeken voor meer informatie

Voor het maken van een reservering mag u volgend nummer bellen +32 2 505 55 55.

Ja, wij hebben een bar genaamd de Warwick Bubbels Bar die zich in de lobby van het hotel bevindt.

Normaal gesproken Hij is open van 18u tot 1u 's nachts. Momenteel wordt hij vervangen door de Secret Rooftop by Warwick. 

Vanwege recente overheidsrichtlijnen heeft het hotel zijn dienstverlening aangepast. Wij nodigen u uit om onze website te bezoeken voor meer informatie

De prijs van het ontbijt is EUR 30.00 per persoon. 

Het aangeboden ontbijt is een Amerikaans 
ontbijtbuffet met een breed scala aan warme en koude gerechten en Belgische specialiteiten.

Het ontbijt wordt tijdens de week geserveerd van 7 tot 10u30 en in het weekend van 7 tot 11u.

Ja, wij bieden hebben een brunch aan

Ja, wij hebben een fitnesszaal die dagelijks open is van 7 tot 22u. De fitness is enkel toegankelijk voor hotelgasten.

Ja, wij hebben een sauna die dagelijke open is van 7 tot 22u. Deze bevindt zich in de fitness faciliteiten. 
Wij hebben echter geen bubbelbad.

Nee, wij hebben geen zwembad.

Ja, indien u geen hotelgast bent kan u toegang hebben tot de bar, het restaurant en de Secret Rooftop by Warwick wanneer deze open is.

Ja, wij hebben 15 vergaderzalen. Voor alle aanvragen betreffende een vergadering of een evenement, kan u contact opnemen met ons Groups & Conventions departement via telefoon +32 2 505 57 37 of via e-mail sales.warwickbrussels@warwickhotels.com

Ja, wij aanvaarden kleine huisdieren mits een supplement van €12.50 per dag.

Ja, u mag uw bagage op de dag van aankomst achterlaten bij onze conciërge indien u kamer nog niet klaar is en op de dag van vertrek indien nodig.

Wij bieden gratis een snelle internettoegang en draadloze verbinding aan. Indien u lid ben van ons loyaliteitsprogramma, dan bieden wij u gratis premium Wi-Fi aan.

Ja, wij bieden room service aan. Deze is 24u op 24 en 7 dagen op 7 beschikbaar.

Ja, u kan een massage krijgen indien u deze via onze conciërge op voorhand geboekt hebt. U mag uw aanvraag sturen naar concierges.warwickbrussels@warwickhotels.com

Ja, wij hebben een wasservice en een droogkuis service.

Ja, wij kunnen uw bezittingen op voorhand bijhouden indien u een reservering bij ons hebt. U mag uw aanvraag sturen naar concierges.warwickbrussels@warwickhotels.com

Ja, u kan uw persoonlijke bezittingen opsturen vanuit het hotel naar een andere locatie. De verzendkosten zullen door u betaald moeten worden. U mag uw aanvraag sturen naar concierges.warwickbrussels@warwickhotels.com

Ja, wij kunnen wat u in het hotel vergeten bent opsturen. De verzendkosten zullen door u betaald moeten worden.

Ja, het is mogelijk aan extra bed te krijgen voor in de kamer. De extra kost per dag bedraagt €40.00

Ja, u mag een baby bed vragen voor in de kamer.

Nee, wij hebben helaas geen kinderwagens. Er staat echter kinderuitrusting tot uw beschikking: babybedjes, kinderstoelen, tv-kanalen voor kinderen.

Ja, wij hebben speciale voorzieningen voor gezinnen. Zij zijn inclusief een babybedje, een gratis ontbij voor kinderen tot 12 jaar en een babysitservice op aanvraag (mits supplement)

 Wij hebben een speciale aanbieding indien u een speciale gelegenheid met ons wilt vieren. U kunt bij uw reservering aangeven of u wilt dat wij iets speciaals voor u organiseren.

Ja, onze conciërge kan voor u een autoverhuur regelen indien u dit op voorhand aanvragen. U kunt uw aanvraag sturen naar: concierges.warwickbrussels@warwickhotels.com

Vanaf 15 oktober 2021 is het Covid Safe Ticket een voorwaarde om toegang te krijgen tot verschillende locaties en activiteiten. Houd er rekening mee dat het in het bezit zijn van zowel een masker als een geldig Europees digitaal COVID-certificaat of een negatieve PCR-test van minder dan 48 uur een vereiste is om toegang te krijgen tot ons restaurant, fitnessruimte, sauna, ontbijtruimte, bar en vergaderruimtes.

Sommige mensen die buiten de Europese Unie wonen, moeten een Belgisch Covid Safe Ticket (Belgian CST) hebben. De lijst van niet-EU-landen waarvoor geen Belgisch certificaat nodig is, is te vinden op de officiële website. Mensen die in Europa zijn ingeënt of Europeanen die buiten de EU zijn ingeënt, vallen niet onder deze procedure.

Ja, de receptie is toegankelijk met een rolstoel. De kamers suites en bepaalde publieke ruimtes zijn helaas niet toegankelijk met een rolstoel.

Het restaurant is helaas niet toegankelijk met een rolstoel indien u van het hotel komt. U heeft echter wel toegang indien u via de openbare ingang komt.

Nee, wij hebben geen parking voor mindervaliden.

Nee, de kamers en suites zijn helaas niet toegankelijk of uitgerust voor mindervaliden.

Ja, u kunt een rolstoel lenen.

Op onze website vindt u meer informatie over de voordelen die uw lidmaatschapniveau u oplevert.