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Ce site est édité et exploité par RHONETEL S.A.S. – Warwick Reine Astrid, 24/26 boulevard des Belges, 69006 Lyon, France.
Immatriculation au RCS : R.C.S. Lyon 428 611 537
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 04 428 611 537/ SIRET : 428 611 537 000 21
Directeur de Publication : Monsieur Ali Afshar
Informations Hébergeur : Amadeus Hospitality,  75 New Hampshire Avenue, Portsmouth, NH 03801  United States / phone number: 1 212 817-4800
Médiation : Dans le cas d’une contestation des termes et conditions de vente, après avoir saisi le Service Client de l’hôtel à l’adresse courriel info.lyon@warwickhotels.com, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir l’Association des Médiateurs Européens ("AME Conso") pour une procédure de médiation conventionnelle, dont les coordonnées sont les suivantes :
- Adresse postale de saisine : "AME Conso", 11 place Dauphine, 75001 Paris 
- Via son site internet : https://www.mediationconso-ame.com/
La saisine du médiateur peut se faire dans un délai de douze (12) mois après la première réclamation auprès du Service Client de l’hôtel.